Transparencia | Concejales, directivos y eventuales

MARIA CANDELARIA VILLANUEVA CABRER

JEFE/A SERVICIO

SERVICIO DE CALIDAD

Perfil profesional

Fecha de actualización: 28/07/2017 14:11:30

Formación académica
Título Centro de expedición Año de inicio Año de fin
Licenciada en Derecho Universidad Complutense de Madrid 1983 1988
Master en Dirección y Gestión Pública Instituto Universitario Ortega y Gaset 1994 1995
Master en Administración Pública (EMPA) ESADE 2009 2010

Carrera profesional

En el ámbito público
Puesto Administración Año de ingreso Año de fin
Técnico Titulado Superior - Asesor Técnico autonomica 1991 1997
Coordinadora de Proyectos - Defensora del Contribuyente autonomica 1997 2004
Jefa de Dpto de Innovación y Nuevos Proyectos local 2004 2008
Jefa de Sº de Calidad local 2008

Grado consolidado: 29

Año de ingreso: 1991

Publicaciones relevantes

■ Publicaciones de proyectos de calidad del Ayuntamiento de Madrid: Plan de Calidad, Memorias anuales del Observatorio de la Ciudad, Cartas de Servicios, Modelos de Excelencia, Lenguaje Administrativo,... ■ Publicaciones de proyectos de calidad de la Comunidad de Madrid: Calidad y Atención al Ciudadano, Indicadores de Calidad, Manual del Directivo Público,... ■ Memorias del Defensor del Contribuyente de la Comunidad de Madrid (de 1999 a 2003)

Actividad docente

■ Coordinadora y profesora en cursos de calidad de los Planes de Formación del Ayuntamiento de Madrid y de la Comunidad de Madrid. ■ Tutora profesional en prácticas externas de Grado y Master. ■ Coordinadora y profesora en cursos organizados por la DG de Cooperación con la Administración Local de la Comunidad de Madrid.

(*) La información publicada está sujeta a la corrección de las erratas que se puedan detectar