JEFE/A SERVICIO
SERVICIO DE CALIDAD
Fecha de actualización: 28/07/2017 14:11:30
Título | Centro de expedición | Año de inicio | Año de fin |
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Licenciada en Derecho | Universidad Complutense de Madrid | 1983 | 1988 |
Master en Dirección y Gestión Pública | Instituto Universitario Ortega y Gaset | 1994 | 1995 |
Master en Administración Pública (EMPA) | ESADE | 2009 | 2010 |
Puesto | Administración | Año de ingreso | Año de fin |
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Técnico Titulado Superior - Asesor Técnico | autonomica | 1991 | 1997 |
Coordinadora de Proyectos - Defensora del Contribuyente | autonomica | 1997 | 2004 |
Jefa de Dpto de Innovación y Nuevos Proyectos | local | 2004 | 2008 |
Jefa de Sº de Calidad | local | 2008 | |
Grado consolidado: 29 |
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Año de ingreso: 1991 |
■ Publicaciones de proyectos de calidad del Ayuntamiento de Madrid: Plan de Calidad, Memorias anuales del Observatorio de la Ciudad, Cartas de Servicios, Modelos de Excelencia, Lenguaje Administrativo,... ■ Publicaciones de proyectos de calidad de la Comunidad de Madrid: Calidad y Atención al Ciudadano, Indicadores de Calidad, Manual del Directivo Público,... ■ Memorias del Defensor del Contribuyente de la Comunidad de Madrid (de 1999 a 2003)
■ Coordinadora y profesora en cursos de calidad de los Planes de Formación del Ayuntamiento de Madrid y de la Comunidad de Madrid. ■ Tutora profesional en prácticas externas de Grado y Master. ■ Coordinadora y profesora en cursos organizados por la DG de Cooperación con la Administración Local de la Comunidad de Madrid.
(*) La información publicada está sujeta a la corrección de las erratas que se puedan detectar